Polityka Prywatności

Wprowadzenie i zakres odpowiedzialności

Dokument ten określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających sklep internetowy Targpl, dostępny pod adresem targpl.com. Jako administrator danych osobowych, Targpl (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa) zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich klientów i odwiedzających, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO). Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane są gromadzone, w jaki sposób są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych.

Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu targpl.com jest Targpl, z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Wszelkie zapytania, wnioski oraz skargi związane z przetwarzaniem danych są rozpatrywane niezwłocznie, a odpowiedź udzielana jest w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Zakres zbieranych danych osobowych

Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z obsługą klienta, użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), numer telefonu oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Dane zbierane automatycznie

Podczas każdej wizyty na stronie targpl.com, nasze serwery automatycznie rejestrują informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adres URL strony odsyłającej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych, diagnostycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury IT. Nie łączymy tych informacji z konkretnymi użytkownikami, chyba że jest to niezbędne do wykrycia i przeciwdziałania nadużyciom.

Informacje finansowe i płatności

W ramach realizacji transakcji w sklepie Targpl, akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem systemu PayPal. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych ani innych wrażliwych danych płatniczych użytkowników. Cały proces płatności, w tym wprowadzanie i autoryzacja danych karty, odbywa się wyłącznie na serwerach PayPal, które stosują najwyższe standardy szyfrowania i zabezpieczeń. Targpl nie ma dostępu do pełnych numerów kart ani innych poufnych informacji finansowych – jedynym elementem, który otrzymujemy, jest potwierdzenie dokonania płatności oraz identyfikator transakcji. Wszelkie kwestie związane z bezpieczeństwem płatności reguluje odrębna polityka prywatności oraz regulamin PayPal.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w następujących celach i na podstawie odpowiednich przepisów RODO:

Realizacja zamówień i umów sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obejmuje to przyjęcie zamówienia, przygotowanie przesyłki, kontakt w sprawie dostawy oraz obsługę reklamacji.
Kontakt i obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania kierowane na adres [email protected] są udzielane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest utrzymanie wysokiej jakości obsługi.
Marketing bezpośredni (za zgodą) – jeśli użytkownik wyraził odrębną zgodę, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych o nowościach, promocjach i produktach. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Wypełnienie obowiązków prawnych – dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Pliki cookies i mechanizmy śledzące

Rodzaje stosowanych plików cookies

Sklep Targpl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony, analizować ruch oraz dostosowywać treści do preferencji użytkowników. Wyróżniamy następujące kategorie plików cookies:

Cookies niezbędne (funkcjonalne) – umożliwiają podstawowe działanie strony, takie jak zapamiętanie zawartości koszyka czy stanu logowania. Są one przechowywane na urządzeniu użytkownika bez konieczności uzyskania zgody, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi.
Cookies analityczne i wydajnościowe – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu). Dane te pomagają nam ulepszać funkcjonalność serwisu. Stosujemy je wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz mierzenia skuteczności kampanii. Są one aktywowane tylko w przypadku udzielenia przez użytkownika dobrowolnej zgody.

Zgoda na pliki cookies i możliwość wycofania

Przy pierwszej wizycie na stronie targpl.com wyświetlany jest baner informacyjny, który umożliwia użytkownikowi wyrażenie świadomej zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana poprzez zmianę ustawień w panelu zarządzania plikami cookies dostępnym na stronie. Brak zgody na niektóre kategorie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność serwisu. Pamiętaj, że pliki cookies niezbędne do działania strony są przechowywane automatycznie i nie wymagają zgody – służą one wyłącznie do utrzymania sesji i bezpieczeństwa.

Prawa użytkownika na podstawie RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO, które możesz realizować w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – wgląd w nie oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i planowanym okresie przechowywania.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – możesz żądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO) – masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnąłeś zgodę, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także przesłać je innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec profilowania. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, dane te nie będą już przetwarzane do takich celów.

Realizacja powyższych praw jest bezpłatna i nie wymaga szczególnego uzasadnienia. Odpowiedź na żądanie zostanie udzielona w terminie 30 dni od jego otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga wydłużenia tego okresu – w takim przypadku użytkownik zostanie o tym poinformowany.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe). W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, okres przechowywania trwa do momentu cofnięcia zgody. Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, takim jak: dostawcy usług hostingowych, operatorzy poczty elektronicznej, firmy kurierskie oraz podmioty świadczące usługi księgowe. Wszystkie te podmioty są zobowiązane do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie na podstawie umów powierzenia. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, wyłącznie w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. PayPal, jako niezależny administrator, przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności, która jest dostępna na stronie PayPal.

Bezpieczeństwo danych i szyfrowanie

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie SSL/TLS dla całej komunikacji między przeglądarką a serwerem. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i podmioty przetwarzające, które są zobowiązane do zachowania poufności. Mimo to, użytkownik powinien mieć świadomość, że transmisja danych w internecie nie jest w 100% bezpieczna – dlatego zalecamy ostrożność przy podawaniu danych wrażliwych.

Kontakt i realizacja praw

W celu realizacji któregokolwiek z przysługujących praw, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni, a w przypadku skomplikowanych wniosków – do 60 dni, informując Cię o przedłużeniu terminu. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce.

Kontakt i realizacja praw

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w związku z rozwojem technologicznym, zmianami przepisów prawa lub modyfikacjami w funkcjonowaniu sklepu. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

Postanowienia końcowe

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2025 roku i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym RODO. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących ochrony danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem pod adresem [email protected]. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, aby zapewnić przejrzystość i bezpieczeństwo w każdym aspekcie przetwarzania danych.