Dostawa i Zwroty – Polityka Targpl

Polityka dostawy

W Targpl stawiamy na szybką i elastyczną realizację zamówień, dopasowaną do potrzeb polskich klientów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o procesie wysyłki.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone w dni robocze (pon.–pt.) przetwarzamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Po tym czasie przekazujemy paczkę do przewoźnika.

Standardowy czas dostawy

Przesyłki krajowe docierają do Ciebie w 5–10 dni roboczych od momentu nadania. Liczymy czas od dnia wysyłki, nie od złożenia zamówienia.

Elastyczność dostawy – paczkomaty i kurier

W Targpl doskonale rozumiemy, jak ważna jest dla Ciebie wygoda. Dlatego oferujemy dostawę pod drzwi lub do wybranego punktu odbioru / paczkomatu – Ty decydujesz, co Ci bardziej odpowiada. Stawiamy na szybkość i korzystne ceny przesyłek, aby każde zamówienie było opłacalne.

Śledzenie przesyłki

Każde zamówienie otrzymuje unikalny numer do śledzenia. Po nadaniu paczki prześlemy Ci go e-mailem – dzięki temu na bieżąco sprawdzisz, gdzie jest Twoja przesyłka.

Obsługa posprzedażowa

Za wszelkie kwestie związane z reklamacjami, uszkodzeniami w transporcie czy opóźnieniami odpowiada Targpl. W razie pytań napisz na [email protected] – jesteśmy tu, by Ci pomóc.

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z unijnymi przepisami (dyrektywa 2011/83/UE) oraz polskim prawem konsumenckim masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym wziąłeś paczkę w swoje ręce.

Jak dokonać zwrotu?

Wystarczy, że skontaktujesz się z nami na adres [email protected], a prześlemy Ci instrukcje krok po kroku. Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym (w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem).

Koszty zwrotu

Jeśli odstępujesz od umowy z powodów niezwiązanych z błędem lub wadą produktu, koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz Ty. W przypadku reklamacji (wada fabryczna, pomyłka w zamówieniu) my organizujemy i finansujemy odbiór paczki.

Zwrot pieniędzy – PayPal

Wszelkie zwroty środków realizujemy wyłącznie na konto PayPal, z którego dokonano płatności. Po przyjęciu zwrotu i weryfikacji stanu towaru przelewamy pieniądze w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że w zależności od procedur PayPal, odzwierciedlenie kwoty na koncie może zająć dodatkowe 2–3 dni robocze.

Reklamacje i obsługa posprzedażowa

Za wszystkie sprawy związane z reklamacjami, uszkodzeniami w transporcie oraz opóźnieniami odpowiada Targpl. W razie jakichkolwiek wątpliwości napisz do nas – rozpatrzymy Twoją sprawę szybko i bez zbędnych formalności.